Oceń nas - ankiety

Szanowni Państwo,

Mając na uwadze dobro naszych pacjentów, pragniemy poznać Państwa zdanie na temat jakości usług medycznych świadczonych w Uniwersyteckim Centrum Medycyny Morskiej i Tropikalnej.
Wszelkie sugestie oraz uwagi będą dla nas bardzo cenne i posłużą do podniesienia standardu oferowanych przez nas usług.

Ankieta jest anonimowa. Wypełnienie jej zajmie około 5 min.

Dziękujemy za poświęcony czas i zachęcamy do wypełnienia ankiety.

Szpital

https://cmj.org.pl/ankiety/ucmmit

Przychodnia

Zwracamy się z uprzejmą prośbą  o wypełnienie poniższej anonimowej ankiety dotyczącej jakości usług medycznych świadczonych w naszej Przychodni. Proszę o wystawienie oceny w skali od 1 do 5 (w tym celu należy zaznaczyć krzyżykiem odpowiednie pole 1- najniższa ocena, 5 - najwyższa).

1. Podstawowe informacje o pacjencie

Z jakich usług korzystała Pan/Pani dzisiaj w Przychodni?

2. Telefoniczny poziom obsługi Rejestracji

Możliwość połączenia telefonicznego z Przychodnią

1

2

3

4

5

Kompetentna informacja

1

2

3

4

5

Uprzejmość i troska o pacjenta w trakcie rozmowy

1

2

3

4

5

3. Poziom obsługi w Rejestracji

Czas oczekiwania do Rejestracji

1

2

3

4

5

Kompetentna informacja

1

2

3

4

5

Troska o pacjenta w trakcie rozmowy (indywidualne podejście do pacjenta, zrozumiale przekazanie informacji)

1

2

3

4

5

Profesjonalizm pracowników Rejestracji

1

2

3

4

5

4. Jakość usług pielęgniarskich w Przychodni

Czas oczekiwania przed gabinetem

1

2

3

4

5

Stosunek do pacjenta (życzliwość, wykazywanie zaangażowania, zrozumiałe przekazanie informacji)

1

2

3

4

5

Zapewnienie intymności i godności osobistej podczas wizyty

1

2

3

4

5

Profesjonalizm pielęgniarki

1

2

3

4

5

5. Jakość usług lekarskich w Przychodni

Czas oczekiwania przed gabinetem

1

2

3

4

5

Stosunek do pacjenta (życzliwość, wykazywanie zaangażowania, zrozumiałe przekazanie informacji)

1

2

3

4

5

Zainteresowanie kontynuacją leczenia (np. wyznaczenie kolejnej wizyty, skierowanie na badania, konsultacje)

1

2

3

4

5

Zapewnienie intymności i godności osobistej podczas wizyty

1

2

3

4

5

Profesjonalizm lekarza

1

2

3

4

5

6. Ogólna ocena Przychodni

Godziny otwarcia Przychodni i pracy Rejestracji

1

2

3

4

5

Liczba miejsc siedzących dla oczekujących na wizyty

1

2

3

4

5

Oznakowanie Przychodni (tablica informacyjna, oznakowanie gabinetów)

1

2

3

4

5

Możliwość umówienia się na dogodny termin

1

2

3

4

5

Wystrój i czystość

1

2

3

4

5

7. Czy poleciłby Pan/i naszą Przychodnię swojej rodzinie, znajomym?

Tak

Nie

Wyślij ankietę

Message